27Lip/16

Konfigurujemy kontroler domeny Active Directory – Windows Server 2012 R2

Wraz z rozwojem naszej firmy, wzrasta liczba osób korzystających z komputera. W przypadku małych firm liczba komputerów jest niewielka i łatwo nad nią zapanować. A co w przypadku, gdy mamy tych komputerów ponad 100? Jak nad tym wszystkim zapanować? Tu z pomocą przychodzi domena w usłudze Active Directory.

Zapraszam do obejrzenia mini poradnika jak zbudować prosty kontroler domeny Windows Server 2012 R2 – kontroler domeny

Oczywiście będzie mini poradnik będzie jeszcze aktualizowany

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn
06Lip/16

Śledzenie zmian zgłoszenia – raport niestandardowy

Swego czasu spotkałem się z problemem analizy czasu poświęconego na realizację zgłoszenia oraz ślemieniem zmian zgłoszenia. Oczywiście jest możliwość sprawdzenia jak długo trwała jego realizacja w samej aplikacji, ale co wtedy, gdy mamy takich zgłoszeń do przeanalizowania ponad 100? Najlepiej jest przygotować odpowiedni raport, który takie dane będzie wyświetlał.

Continue reading

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn
05Lip/16

Zaplanowane raporty – „szpiegujemy” kto i co wysyła (cz. I)

Jako administrator ServiceDesk Plus powinieneś widzieć wszystko w zakresie raportów – kto, co, gdzie. Niestety producent nie ułatwia nam zadania – jako administrator nie widzisz w panelu administracyjnym zaplanowanych raportów….

Continue reading

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn
20Maj/16

ServiceDesk Plus 9212 i fix ponad 100 błędów + SDP 9213

Kilka dni temu producent ServiceDesk Plus (ManageEngine) udostępnił patch dla aplikacji, który poprawia ponad 100 znanych błędów z poprzednich wersji. Patch został udostępniony przez producenta 19.05.2016 i rozwiązuje wiele znanych błędów jak choćby błąd SD-62607 spędzający sen z powiek wszystkim administratorom, którzy m.in. oparli swój workflow o Wyzwalacze niestandardowe (Custom Triggers) i zewnętrzne skrypty. Błąd ten powodował komunikat NullPointerException podczas wyzwalania skryptu (w momencie spełnienia warunków wyzwalacza).

Continue reading

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn
19Maj/16

Startujemy!

Witamy serdecznie na SDPAdmins.pl!

Strona ta została poświęcona platformie zgłoszeniowej ManageEngine ServiceDesk Plus oraz aplikacji AssetExplorer. Znajdziesz tutaj informacje na temat nowości zaprezentowanych w produktach ME, jak one sprawdzają się w praktyce, porady, skrypty oraz konfiguracje, które pozwolą na dostosowanie funkcjonalności całej aplikacji do potrzeb zarówno użytkownika korzystającego platformy jak i administratora. Dowiesz się w jaki sposób dodać specyficzną funkcjonalność, przekonfigurować aplikację tak, aby zawsze była dostępna nawet w przypadku, gdy z jakichś powodów serwer bazy danych przestanie działać.

Znajdziesz tutaj także wiele innych porad związanych z ServiceDesk Plus czy AssetExplorer, ale niekoniecznie widocznych z „zewnątrz”. Mamy tu na myśli konfigurację bazy danych czy systemu operacyjnego tak, aby aplikacje pracowały najwydajniej, zapewniając ciągłą, bezawaryjną pracę systemu wsparcia użytkowników w Twojej organizacji.

Oprócz wcześniej wspomnianych zagadnień chcemy poruszać również tematy z szeroko pojętego IT.

Mamy nadzieję, że znajdziesz tu dużo interesujących zagadnień, które chciałbyś wprowadzić w swojej platformie zgłoszeń w środowisku produkcyjnym.

Życzymy przyjemnej lektury
Zespół SDPAdmins.pl

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn