09wrz/21

Przycisk wykonujący operacje na API? Jasne, że się da!

Często od naszych partnerów otrzymujemy zapytania dotyczące wykonywania przez techników operacji na API bezpośrednio z interface aplikacji. Większość zapytań dotyczy tego, jak bezpiecznie ukryć klucz technika potrzebny do wykonania działania. Rozwiązanie dlaRead More…

06lut/20

Powershell i API SDP (cz. V) – Prosta, dwukierunkowa integracja ServiceDesków

Wstęp Wraz z rozwojem naszej firmy, wzrasta zapotrzebowanie na stanowiska pracy. W dobie biurowców szkieletowych, w których to najemca określa układ piętra, nie stanowi to jakiegoś większego problemu. Kiedy pracownik zgłasza zapotrzebowanieRead More…

15cze/19

Powershell i API SDP (cz. IV) – pobieramy dane przez nieopisane w dokumentacji operację

Słowem wstępu Czy podczas pisania kolejnego skryptu, który ma ułatwić waszą pracę nigdy nie zastanawialiście się czemu nie możemy użyć API do pobierania listy zadań w zgłoszeniu? My – jakiś czas temuRead More…

06paź/17

Powershell i API SDP (cz. III) – Autozamykanie zgłoszenia

Witamy w kolejnej części serii artykułów o API ServiceDesk Plus. Jak do tej pory, przedstawiliśmy sposób w jaki można założyć proste zgłoszenie za pomocą API oraz jak utworzyć zgłoszenie z dość niestandardowąRead More…

06paź/16

Automatyczne dodawanie relacji w CMDB prosto ze zgłoszenia

W tym tygodniu otrzymaliśmy wyzwanie, które rzucił nam Paweł. Dotyczy ono automatycznego dodawania relacji między użytkownikiem a aplikacją prosto ze zgłoszenia.  Sprawa co prawda przeciągnęła się kilka dni (każdy z nas pracujeRead More…