16Cze/18

Problemy z importem użytkowników z Active Directory w SDP 9.4 – fix

16 czerwca 2018Bez kategorii, Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk MSP, ServiceDesk Plus, Windowsactive directory, importadusers.do, manageengine, mode_than_max_occurance, sdp, security, servicedesk plus

Po aktualizacji ServiceDesk Plus do wersji 9.4 kilku naszych czytelników zgłosiło nam problem z pobieraniem kont użytkowników z Active Directory.

13Kwi/18

ServiceDesk Plus a RODO/GDPR czyli SDP 9404

13 kwietnia 2018Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk MSP, ServiceDesk Plus9404, gdpr, manageengine, ochrona danych osobowych, pii, rodo, servicedesk, servicedesk plus, uodo

Już coraz mniej czasu pozostało do wejścia w życie znowelizowanych przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych. Popularne RODO/GDPR spędza sen z powiek administratorów aplikacji, w których – zgodnie z nowymi przepisamiRead More…

06Paź/17

Powershell i API SDP (cz. III) – Autozamykanie zgłoszenia

6 października 2017API, DB, MSSQL, PowerShell, Programowanie / Scripting, ServiceDesk, ServiceDesk Plus, Windowsjson, manageengine, powershell, request, sdp, sdp api, servicedesk plus, webrequest

Witamy w kolejnej części serii artykułów o API ServiceDesk Plus. Jak do tej pory, przedstawiliśmy sposób w jaki można założyć proste zgłoszenie za pomocą API oraz jak utworzyć zgłoszenie z dość niestandardowąRead More…

12Cze/17

Powershell i API SDP (cz. II) – wyciągamy nowe OU i tworzymy zgłoszenie

12 czerwca 2017API, Manageengine, PowerShell, Programowanie / Scripting, ServiceDesk, ServiceDesk Plus, Windows

Witamy ponownie po dość długiej przerwie 😉 Niestety ostatnimi czasy mamy dość sporo pracy, co spowodowało spore opóźnienie kolejnego wpisu, a także brak naszej aktywności zarówno na stronie jak i na forumRead More…

09Lut/17

Nowy ServiceDesk Plus 9.3 – mały przełom?

9 lutego 2017Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk Plusmanageengine, sdp 9.3, servicedesk plus, update, zoho

W dniu 8.02.2017 światło dzienne ujrzała wersja 9.3 ServiceDesk Plus. Mimo, iż changelog nie zawiera wielu wpisów to możemy uznać, że nowa seria zwiastuje sporo przydatnych nowości.

02Lut/17

Raport – wyciągamy grupę wsparcia ze zgłoszenia zarchiwizowanego

2 lutego 2017DB, Manageengine, MSSQL, Raporty, ServiceDesk, ServiceDesk Plusmssql, Raport jak wyciągnąć grupę wsparcia ze zgłoszenia zarchiwizowanego sdp, raport servicedesk plus, servicedesk plus

W tym wpisie przedstawimy jak przygotować raport ze zgłoszeń zarchiwizowanych tak, aby były również widoczne grupy wsparcia dla zadań.

29Lis/16

Powershell i API SDP (cz. I)

29 listopada 2016API, Bez kategorii, Manageengine, PowerShell, Programowanie / Scripting, ServiceDesk, ServiceDesk Plusapi, invoke-webrequest, json, manageengine, powershell, rest api, servicedesk plus

Dostajemy coraz więcej pytań przez nasz formularz kontaktowy i Facebook’a. Czas na odpowiedź na kilka z nich.

04Lis/16

Nowy wygląd nagłówka w SDP 9231

4 listopada 2016Bez kategorii, Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk Plusitsm, manageengine, sdp, servicedesk plus

Producent zaserwował nam bardzo dużą niespodziankę – po instalacji update oznaczonego numerem 9231 nasz SDP już nie będzie taki sam…

06Paź/16

Automatyczne dodawanie relacji w CMDB prosto ze zgłoszenia

6 października 2016API, Manageengine, PowerShell, ServiceDesk, ServiceDesk Plusapi, cirelationship, cmdb, manageengine, powershell, scripting, servicedesk plus

W tym tygodniu otrzymaliśmy wyzwanie, które rzucił nam Paweł. Dotyczy ono automatycznego dodawania relacji między użytkownikiem a aplikacją prosto ze zgłoszenia.  Sprawa co prawda przeciągnęła się kilka dni (każdy z nas pracujeRead More…

08Wrz/16

Wysyłanie akceptacji przy pomocy Custom Triggers i Powershell’a

8 września 2016API, Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk Plusapproval, custom triggers, manageengine, powershell, servicedesk plus

Dostajemy coraz więcej zapytań odnośnie wysyłania akceptacji z użyciem zewnętrznego skryptu. Ułatwimy sprawę – udostępniamy przykładowy skrypt.