16Cze/18

Problemy z importem użytkowników z Active Directory w SDP 9.4 – fix

Po aktualizacji ServiceDesk Plus do wersji 9.4 kilku naszych czytelników zgłosiło nam problem z pobieraniem kont użytkowników z Active Directory.

Continue reading

13Kwi/18

ServiceDesk Plus a RODO/GDPR czyli SDP 9404

Już coraz mniej czasu pozostało do wejścia w życie znowelizowanych przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych. Popularne RODO/GDPR spędza sen z powiek administratorów aplikacji, w których – zgodnie z nowymi przepisami – przetwarzane są dane osobowe.

Continue reading

06Paź/17

Powershell i API SDP (cz. III) – Autozamykanie zgłoszenia

Witamy w kolejnej części serii artykułów o API ServiceDesk Plus. Jak do tej pory, przedstawiliśmy sposób w jaki można założyć proste zgłoszenie za pomocą API oraz jak utworzyć zgłoszenie z dość niestandardową treścią. Teraz przyszedł czas na automatyczne zamykanie zgłoszeń 🙂

Continue reading

12Cze/17

Powershell i API SDP (cz. II) – wyciągamy nowe OU i tworzymy zgłoszenie

Witamy ponownie po dość długiej przerwie 😉 Niestety ostatnimi czasy mamy dość sporo pracy, co spowodowało spore opóźnienie kolejnego wpisu, a także brak naszej aktywności zarówno na stronie jak i na forum Manageengine. Tym razem zajmiemy się wyciągnięciem nowoutworzonych Jednostek Organizacyjnych (Organizational Unit – OU) z domeny Active Directory. Mamy nadzieję, że ten wpis będzie równie interesujący co poprzednie 🙂

Continue reading

06Paź/16

Automatyczne dodawanie relacji w CMDB prosto ze zgłoszenia

W tym tygodniu otrzymaliśmy wyzwanie, które rzucił nam Paweł. Dotyczy ono automatycznego dodawania relacji między użytkownikiem a aplikacją prosto ze zgłoszenia.  Sprawa co prawda przeciągnęła się kilka dni (każdy z nas pracuje zawodowo a ostatnio pracy mamy na prawdę sporo) ale nie bylibyśmy sobą, gdybyśmy nie podjęli się tego wyzwania. Czas na konkrety – zapraszamy! 🙂

Continue reading