Wstęp

Wraz z rozwojem naszej firmy, wzrasta zapotrzebowanie na stanowiska pracy. W dobie biurowców szkieletowych, w których to najemca określa układ piętra, nie stanowi to jakiegoś większego problemu. Kiedy pracownik zgłasza zapotrzebowanie na zmianę zagospodarowania wolnej przestrzeni pod nowe biuro, trzeba zadbać o infrastrukturę. O ile w przypadku podłączenia sprzętu nie jest to jakieś wielkie wyzwanie, tak z przygotowaniem infrastruktury pomieszczenia już pojawia się problem. W większych firmach istnieją odpowiednie działy – powiedzmy – remontowe, które właśnie się tym zajmują, ale funkcjonują jako odrębna spółka. ServiceDesk ma wszechstronne zastosowanie, także w środowiskach nie-IT, gdzie znacznie ułatwia pracę. W tym artykule, postaramy się przedstawić jak wykorzystać do tego dwie instancje ServiceDesk’ów – jedna dla zgłaszanego zapotrzebowania na nowe stanowiska dla danej spółki, a druga na przygotowanie odpowiedniego pomieszczenia przez spółkę remontową przedsiębiorstwa.