Nowy wygląd nagłówka w SDP 9231
Producent zaserwował nam bardzo dużą niespodziankę – po instalacji update oznaczonego numerem 9231 nasz SDP już nie będzie taki sam…
Tag Archives: manageengine
Automatyczne dodawanie relacji w CMDB prosto ze zgłoszenia
W tym tygodniu otrzymaliśmy wyzwanie, które rzucił nam Paweł. Dotyczy ono automatycznego dodawania relacji między użytkownikiem a aplikacją prosto ze zgłoszenia. Sprawa co prawda przeciągnęła się kilka dni (każdy z nas pracujeRead More…
Wysyłanie akceptacji przy pomocy Custom Triggers i Powershell’a
Dostajemy coraz więcej zapytań odnośnie wysyłania akceptacji z użyciem zewnętrznego skryptu. Ułatwimy sprawę – udostępniamy przykładowy skrypt.
Automatyczne wypełnianie pola zgłaszający dla techników?
ServiceDesk Plus w standardzie nie oferuje automatycznego wypełnienia pola Zgłaszający w przypadku, gdy formularz zgłoszenia otwiera technik. Ale w wielu organizacjach on również może być zgłaszającym. Zainspirowani pytaniem o taką możliwość (zadanymRead More…
Zaplanowane raporty – „szpiegujemy” kto i co wysyła (cz. II)
Jak obiecaliśmy tak robimy – przechodzimy do drugiej części 🙂
MSSQL Always On Availability Groups i ServiceDesk Plus na Windows
Jednymi z największych minusów ServiceDesk Plus są brak możliwości uruchomienia Load Balancingu oraz bardzo dziwnie skonstruowana (i dodatkowo płatna) opcja FOS (Fail Over Service). Jak to działa?
Spory fix błędów w SDP 9214/9215 i AE 6119
W ciągu 2 dwóch dni ManageEngine wydał dwa Service Pack’i do Service Desk Plus, które łatają sporo bardzo poważnych błędów w działaniu aplikacji.
ServiceDesk Plus 9212 i fix ponad 100 błędów + SDP 9213
Kilka dni temu producent ServiceDesk Plus (ManageEngine) udostępnił patch dla aplikacji, który poprawia ponad 100 znanych błędów z poprzednich wersji. Patch został udostępniony przez producenta 19.05.2016 i rozwiązuje wiele znanych błędów jakRead More…