07sie/16

Zaplanowane raporty – „szpiegujemy” kto i co wysyła (cz. II)

7 sierpnia 2016Manageengine, PostgreSQL, ServiceDesk, ServiceDesk MSP, ServiceDesk Plusmanageengine, pgsql, raporty, servicedesk plus, zaplanowane raporty

Jak obiecaliśmy tak robimy – przechodzimy do drugiej części 🙂

06lip/16

Śledzenie zmian zgłoszenia – raport niestandardowy

6 lipca 2016MSSQL, Raporty, ServiceDesk Plus

Swego czasu spotkałem się z problemem analizy czasu poświęconego na realizację zgłoszenia oraz ślemieniem zmian zgłoszenia. Oczywiście jest możliwość sprawdzenia jak długo trwała jego realizacja w samej aplikacji, ale co wtedy, gdyRead More…

05lip/16

Zaplanowane raporty – „szpiegujemy” kto i co wysyła (cz. I)

5 lipca 2016DB, Manageengine, PostgreSQL, Raporty, ServiceDesk, ServiceDesk Pluspgsql, reports, scheduled reports, servicedesk plus, zaplanowane raporty

Jako administrator ServiceDesk Plus powinieneś widzieć wszystko w zakresie raportów – kto, co, gdzie. Niestety producent nie ułatwia nam zadania – jako administrator nie widzisz w panelu administracyjnym zaplanowanych raportów….

28cze/16

Pola Multi Select w SDP – nareszcie! :)

28 czerwca 2016Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk MSP, ServiceDesk Plusfield and form rules, multiselect, sdf, sdp, servicedesk plus

W wersji 9215 producent postanowił dodać opcję, która wielu z nas za pewne ułatwi budowanie szablonów i workflow. Tą opcją są pola wielokrotnego wyboru (SDF-59858) – czas przyjrzeć się tej opcji trochęRead More…

21cze/16

MSSQL Always On Availability Groups i ServiceDesk Plus na Windows

21 czerwca 2016ServiceDesk MSP, ServiceDesk Pluschangedbserver, db, manageengine, mssql, MSSQL Always On Availability Groups, servicedesk plus, webserver

Jednymi z największych minusów ServiceDesk Plus są brak możliwości uruchomienia Load Balancingu oraz bardzo dziwnie skonstruowana (i dodatkowo płatna) opcja FOS (Fail Over Service).  Jak to działa?

20cze/16

Dodajemy coś od siebie do SDP – CustomScripts.js

20 czerwca 2016Javascript, Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk MSP, ServiceDesk Pluscustomscripts, javascript, servicedesk plus

Często chcemy wyświetlić coś użytkownikowi lub wręcz przeciwnie – coś przed nim zamaskować. Często w SDP brakuje nam opcji, która pozwoli np. wyświetlenie komunikatu użytkownikowi.

19cze/16

CMDB i barcode – zmiany w bazie danych

19 czerwca 2016Asset Managment, AssetExplorer, Bez kategorii, Manageengine, Raporty, ServiceDesk, ServiceDesk MSP, ServiceDesk Plusasset explorer, barcode, barcodeid, db, resources, servicedesk plus, update

Producent wprowadził sporą zmianę w sposobie przechowywania kodów kreskowych w CMDB (ang. Barcode).

09cze/16

Spory fix błędów w SDP 9214/9215 i AE 6119

9 czerwca 2016Asset Managment, AssetExplorer, Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk MSP, ServiceDesk Plusae, akceptacje, approval, assetexplorer, barcode, fix, manageengine, sdp, servicedesk plus, update, załącznik

W ciągu 2 dwóch dni ManageEngine wydał dwa Service Pack’i do Service Desk Plus, które łatają sporo bardzo poważnych błędów w działaniu aplikacji.

20maj/16

ServiceDesk Plus 9212 i fix ponad 100 błędów + SDP 9213

20 maja 2016Asset Managment, AssetExplorer, Manageengine, ServiceDesk, ServiceDesk Plusfix, manageengine, patch, sdp, servicedesk plus

Kilka dni temu producent ServiceDesk Plus (ManageEngine) udostępnił patch dla aplikacji, który poprawia ponad 100 znanych błędów z poprzednich wersji. Patch został udostępniony przez producenta 19.05.2016 i rozwiązuje wiele znanych błędów jakRead More…

19maj/16

Startujemy!

19 maja 2016Asset Managment, AssetExplorer, Manageengine, ServiceDesk Plus

Witamy serdecznie na SDPAdmins.pl! Strona ta została poświęcona platformie zgłoszeniowej ManageEngine ServiceDesk Plus oraz aplikacji AssetExplorer. Znajdziesz tutaj informacje na temat nowości zaprezentowanych w produktach ME, jak one sprawdzają się w praktyce, porady,Read More…