Powershell i API SDP na Linuxie?
Skąd ten pomysł? Kilka dni temu dostaliśmy zapytanie, po którym postanowiliśmy opublikować ten wpis. Zapytanie brzmiało następująco:
API – listy kontrolne przez nieopisane w dokumentacji operacje
W dokumentacji API naszego SDP brakuje sekcji dotyczącej list kontrolnych (checklist). Postanowiliśmy przyjrzeć się temu 🙂 Poniżej znajdziecie informacje na temat podstawowych operacji, jakie możecie wykonać z poziomu API.
Przycisk wykonujący operacje na API? Jasne, że się da!
Często od naszych partnerów otrzymujemy zapytania dotyczące wykonywania przez techników operacji na API bezpośrednio z interface aplikacji. Większość zapytań dotyczy tego, jak bezpiecznie ukryć klucz technika potrzebny do wykonania działania. Rozwiązanie dlaRead More…
Powershell i API SDP (cz. V) – Prosta, dwukierunkowa integracja ServiceDesków
Wstęp Wraz z rozwojem naszej firmy, wzrasta zapotrzebowanie na stanowiska pracy. W dobie biurowców szkieletowych, w których to najemca określa układ piętra, nie stanowi to jakiegoś większego problemu. Kiedy pracownik zgłasza zapotrzebowanieRead More…
Powershell i API SDP (cz. IV) – pobieramy dane przez nieopisane w dokumentacji operację
Słowem wstępu Czy podczas pisania kolejnego skryptu, który ma ułatwić waszą pracę nigdy nie zastanawialiście się czemu nie możemy użyć API do pobierania listy zadań w zgłoszeniu? My – jakiś czas temuRead More…
Powershell i API SDP (cz. III) – Autozamykanie zgłoszenia
Witamy w kolejnej części serii artykułów o API ServiceDesk Plus. Jak do tej pory, przedstawiliśmy sposób w jaki można założyć proste zgłoszenie za pomocą API oraz jak utworzyć zgłoszenie z dość niestandardowąRead More…
Powershell i API SDP (cz. II) – wyciągamy nowe OU i tworzymy zgłoszenie
Witamy ponownie po dość długiej przerwie 😉 Niestety ostatnimi czasy mamy dość sporo pracy, co spowodowało spore opóźnienie kolejnego wpisu, a także brak naszej aktywności zarówno na stronie jak i na forumRead More…
Powershell i API SDP (cz. I)
Dostajemy coraz więcej pytań przez nasz formularz kontaktowy i Facebook’a. Czas na odpowiedź na kilka z nich.
Automatyczne dodawanie relacji w CMDB prosto ze zgłoszenia
W tym tygodniu otrzymaliśmy wyzwanie, które rzucił nam Paweł. Dotyczy ono automatycznego dodawania relacji między użytkownikiem a aplikacją prosto ze zgłoszenia. Sprawa co prawda przeciągnęła się kilka dni (każdy z nas pracujeRead More…
Wysyłanie akceptacji przy pomocy Custom Triggers i Powershell’a
Dostajemy coraz więcej zapytań odnośnie wysyłania akceptacji z użyciem zewnętrznego skryptu. Ułatwimy sprawę – udostępniamy przykładowy skrypt.