Powershell i API SDP na Linuxie?
Skąd ten pomysł? Kilka dni temu dostaliśmy zapytanie, po którym postanowiliśmy opublikować ten wpis. Zapytanie brzmiało następująco:
API – listy kontrolne przez nieopisane w dokumentacji operacje
W dokumentacji API naszego SDP brakuje sekcji dotyczącej list kontrolnych (checklist). Postanowiliśmy przyjrzeć się temu 🙂 Poniżej znajdziecie informacje na temat podstawowych operacji, jakie możecie wykonać z poziomu API.
Przycisk wykonujący operacje na API? Jasne, że się da!
Często od naszych partnerów otrzymujemy zapytania dotyczące wykonywania przez techników operacji na API bezpośrednio z interface aplikacji. Większość zapytań dotyczy tego, jak bezpiecznie ukryć klucz technika potrzebny do wykonania działania. Rozwiązanie dlaRead More…
Powershell i API SDP (cz. V) – Prosta, dwukierunkowa integracja ServiceDesków
Wstęp Wraz z rozwojem naszej firmy, wzrasta zapotrzebowanie na stanowiska pracy. W dobie biurowców szkieletowych, w których to najemca określa układ piętra, nie stanowi to jakiegoś większego problemu. Kiedy pracownik zgłasza zapotrzebowanieRead More…
Automatyczne wypełnianie pola zgłaszający dla techników od wersji 11.0
W wersji 11.0 producent wprowadził szereg modyfikacji, które spowodowały, że niektóre modyfikację przestały działać.
Jak dojechać do klienta? Wygenerujmy sobie mapę na podstawie zgłoszenia
Wstęp Na początek chcielibyśmy Wam wyjaśnić, skąd pomysł na ten wpis. Kilka dni temu zgłosił się do nas Tomek, który wysłał nam następującą wiadomość…
Powershell i API SDP (cz. IV) – pobieramy dane przez nieopisane w dokumentacji operację
Słowem wstępu Czy podczas pisania kolejnego skryptu, który ma ułatwić waszą pracę nigdy nie zastanawialiście się czemu nie możemy użyć API do pobierania listy zadań w zgłoszeniu? My – jakiś czas temuRead More…
Pasek pomocy – użyj go jak chcesz :)
Słowem wstępu Jak już pewnie zauważyliście producent wprowadził sporo nowości w SDP – w tym zmienił wygląd formularza tworzenia zgłoszenia. Niestety, możliwości tego pola są na razie mocno ograniczone. Lecz w końcuRead More…
Problemy z importem użytkowników z Active Directory w SDP 9.4 – fix
Po aktualizacji ServiceDesk Plus do wersji 9.4 kilku naszych czytelników zgłosiło nam problem z pobieraniem kont użytkowników z Active Directory.
ServiceDesk Plus a RODO/GDPR czyli SDP 9404
Już coraz mniej czasu pozostało do wejścia w życie znowelizowanych przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych. Popularne RODO/GDPR spędza sen z powiek administratorów aplikacji, w których – zgodnie z nowymi przepisamiRead More…